网站或应用行为 电子邮件和通讯订阅者 潜在客户生成活动 调查 社交媒体 订阅 客户的反馈意见 客户服务/销售对话 在线聊天 通过这些渠道，您可以获得洞察力并利用客户和业务数据。数据类型包括人口统计、网站活动、电子邮件参与、销售互动、反馈和购买历史以及退货信息和库存水平。 第一方数据有什么好处？ 由于第一方数据归您所有，而且只有您一个人拥有，它为您的受众提供了深刻的见解。这意味着它提供了许多好处，包括： 个性化和集成 瞄准合适的客户
精度和控制 加强客户关系 遵守隐私法 透明度 更低 電話號碼列表 的花费 它还让您的竞争对手对您选择进行某些营销活动或尝试新策略的原因一无所知。以前任何人都可以通过第三方来源访问相同的数据，但只有您可以洞察客户的偏好和行为。 如何收集第一方数据？ 收集第一方数据的方法有很多。正如您在上面看到的，用户可以使用多种渠道来输入信息。 您可以通过添加有关用户行为和活动的像素或使用CrazyEgg等跟踪工具来跟踪您的网站/应用程序和社交媒体配置文件
中的用户。这种方法跟踪人们访问的页面、他们进行的交互、他们感兴趣的主题（例如，他们阅读了哪些博客）。您还可以获得 IP 地址、首选语言、时间戳和访问的 URL 等信息。 所有这些信息都应输入您的客户关系管理平台，以创建访问过您自有资产的任何人的数据库。随着时间的推移，这将帮助您了解该用户是谁，以便您可以使用更有可能转化的相关信息来定位他们。 您还应该考虑在客户旅程的哪个阶段要收集哪些第一方数据。例如，在意识阶段，从订阅或